取代不会用AI的业务员,外贸业务员吗?
哈喽各位,报告一下,今天为一家外贸企业演示用训练之后的chatgpt模拟外贸业务员来和海外的买家进行交流的场景。
当外贸企业看到一个买家到达外贸独立站在停留数秒之后,AI再向客服主动的发起会话来了解买家的具体需求,并且引导买家留下了真实有效的联系方式,方便外贸业务员进行下一步的跟进和交流。可以说整个过程是非常的智能,非常的丝滑。
外贸企业问了我一个问题说AI是否能够取代他的外贸业务员?在这我首先亮明我个人的观点,AI不能取代外贸业务员,但是会用AI的外贸业务员会取代那些不会用AI的外贸业务员,听起来像个绕口令,我给大家解释一下。
首先都清楚外贸业务可不是一个简单的事,它涉及到与来自全世界各地的客户打交道,需要处理复杂的人际关系,理解不同的文化背景,还需要具备敏锐的市场洞察力和灵活的应变能力。所有合作的基础都是建立在信任的基础之上,而人和人之间的直接的沟通是建立信任的最有效的方式。所以AI并不能全面的取代外贸业务员。
其次也看到了AI确实有着强大的优势,就拿跨时区和语言来交流来说,这一直是外贸业务当中的一大痛点。外贸业务常常需要跨时区、跨语言与海外的买家进行交流,传统方式之下外贸业务员可能因为时差的问题没有办法及时的回复客户的咨询或者因为语言的障碍,在沟通当中出现了误解。
当成AI的出现改变了这一切,它能够7成24小时不间断的工作,随时的响应客户的需求,无论对方是在哪个时区,无论他使用何种语言,AI强大的语言处理能力可以精准的翻译多国的语种,让交流变得毫无障碍。
最近也看到了萝卜快跑在武汉上路了,萝卜快跑无人驾驶的上路确实取代了部分出租车司机的工作。目前AI也能够取代部分外贸业务员的基础工作,比如一些简单的客户咨询的回复常见问题的解答,AI的在线客服都能够迅速且准确的给出回应,大大的提高了工作效率。
最终懂得拥有AI工具的外贸业务员将能够更好地服务于客户,拓展业务,在激烈的市场竞争当中能够脱颖而出。每个时代的赢家都是把自身的能力和时代最先进的生产力工具相结合起来的人,而那些拒绝接受行政事务,不会使用AI的外贸业务员最终可能被时代所淘汰。
所以认为AI不能取代外贸业务员,它会成为一个提升外贸业务员效率的助手。外贸业务员进行高效的协作,会用AI的外贸业务员会最终取代那些不会用AI的外贸业务员。宜选网的外贸独立站整合营销服务,贸易通为每个合作的外贸独立站客户都提供了免费的AI智能客服的功能,欢迎有兴趣的外贸企业来体验和使用。让我们一起抓住AI带来的时代机遇。
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